東証一部上場(証券コード:9416)株式会社ビジョン
ビジネスフォン(ビジネスホン)や電話機の変わりに、インカムとヘッドセットを利用するパターンです。現在コールセンターの多くが、インカムとヘッドセットを使っています。ヘッドセットは電話機と違い、電話中でも受話器を持つ必要がなくなりますので、キーボードを両手で操作しながら通話が出来ることがメリットです。
また、ヘッドセットはビジネスフォン(ビジネスホン)や電話機と違い、周りの音を拾いにくくなっていますので、お客様とオペレーターの会話がしっかりと聞き取れます。
インカムとヘッドセットを導入することにより、電話をしながら両手でパソコンの入力や書類の記入がスムーズになりました。今まで事務作業で使っていた時間を短縮することが出来たので、電話の発信業務の件数も増やすことができました。
5席(ブース) | 200,000円(税抜)~ |
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10席(ブース) | 400,000円(税抜)~ |
20席(ブース) | 800,000円(税抜)~ |
30席(ブース) | 1,200,000円(税抜)~ |
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