スマホで使えるオフィスの電話「モバビジ」

モバビジとは?

NTT東日本・西日本の「ひかり電話」とクラウドテレコム の「クラウドPBX」、そして「IP電話機」を組み合わせた新しいビジネスフォンサービスです。上記機能を兼ね備えた「モバビジ」だからこそ、スマホ(スマートフォン)を利用し、いつでもどこにいても会社の番号が使えるようになります。
通常の通信機器に備わった外線ボタンやグループ着信、転送といった基本的な機能はもちろん、従来のビジネスフォン・PBX同様ご利用いただけます。また、内線通話との扱いとなるため、外出先からでも通話料無料で利用でき、モバビジならではのメリットを豊富に備えた、これからの働き方に合わせて選べる新しい通話サービスです。

ビジネスフォンについてのお悩みお気軽ご相談ください!

モバビジで業務効率を改善!

モバビジの導入イメージ

従来のビジネスフォン・PBXを利用した会社電話は導入工事や保守が必須、回線環境が整っている場所でのみ利用が可能でした。モバビジは設定変更に伴う工事の必要なく、簡単に導入いただけます。また、クラウドサービスのため、別拠点やスマホを利用し外出先からも内線として利用できるので業務効率の改善が可能となります。

モバビジのよくあるご利用シーン5つ

ビジネスフォンは社内で利用するものといったイメージを持たれている方が多いかと思いますが、クラウドPBXの「モバビジ」では様々な場所でご活用いただくことができます。

モバビジ導入のメリット・デメリット

モバビジ導入のメリット

圧倒的コスパの良さ!

初期費用・初月費用は0円!また、電話番号を追加した際の追加費用も0円となります。スマホを利用する場合も、現在支給しているスマホ、もしくはお使いの個人のスマホで利用できるので、端末支給の費用もかかりません。圧倒的導入費用の負担が少ないことから、導入のハードルが低くご利用いただく企業様も増えています。

使い勝手はそのまま

モバビジでご利用いただくスマホアプリの見た目は、ビジネスフォンの見た目をそのまま採用しているので、操作に戸惑うことなく誰でも簡単にご利用可能です。

安心のサポートセンター

モバビジをご利用中のお客様からの電話やメールでのお問い合わせには、専門のスタッフがサポート対応いたします。電話機やアプリのトラブルから、ちょっとした使い方まで、お気軽にお声がけください。

モバビジ導入のデメリット

ひかり電話への加入が必須

モバビジは、ひかり電話を利用したサービスとなります。そのため、サービス開始時にひかり電話を使用していない場合は、ひかり電話への移行と工事が必要になります。ビジフォンドットコムでは、ヒカリ電話のお取り扱いもありますので、お気軽にお問い合わせください。

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モバビジの料金について

クラウドサーバー基本料 クラウドサービス利用料
月額 550円(税込) 385円(税込)

※1 iGW端末3 1台につき1契約が必要です。

※2 スマホアプリ1ID、IP電話機1台、ビジネスフォン連携時外線電話番号1つにつき、それぞれ数量分の契約が必要です。

※3 iGW端末については、ビジフォンドットコムへお問い合わせください。

モバビジの主な機能

モバビジでご利用いただくアプリは、見た目にもビジネスフォンをそのまま採用しています。普段ご利用のビジネスフォンに近い、使い慣れたUIで、操作に戸惑うことなく誰でも簡単にご利用いただけます。もちろん機能面でも、従来のビジネスフォンの機能をご利用いただくことができ、クラウドならではのクラウド電話帳やテキストチャットなど新しい機能もご利用いただけます。また、総務省判定基準「クラスA」の業界最高峰の音声通話品質で、クリアでノイズなく音声が伝わるため、安心してお使いいただけます。

  • 0ABJ番号
  • 着信
  • 発信
  • グループ着信
  • 保留転送
  • 発信番号選択
  • クラウド電話帳
  • テキストチャット
  • 音声ガイダンス
  • 着信優先機能

多くの企業様にも音声品質のご評価を頂いております‼

パナソニック株式会社
PBX開発部
仲 幸雄 部長 インタビュー

遅延の少なさと音声品質の高さ、音声コミュニケーションの二大要素が、うまくマッチしているわけです。そういう点で、パナソニックのIP電話機とモバビジはベストマッチだと言えるでしょう。

NECネッツエスアイ株式会社
音声品質調査ご担当
鈴木 健 様 インタビュー

IP電話でAクラスというのは珍しいんでしょうか?他の業者さんのことはあまり細かく言えませんが(笑)正直あまり見ない高い値ですね。

モバビジの通話録音機能

通話録音機能の必要性

  1. 聞き漏れ・聞き間違いの防止

    大事な会話も録音があれば再確認できるため、聞き漏れ、聞き間違い防止となり安心です。また、お客様からのクレームや「言った」「言ってない」論争が生じた場合、社員やお客様の声を正確に録音しておくことで正当な判断をすることが可能です。

  2. コンプライアンスの強化

    モバビジならスマホアプリの通話も録音することができるため、社外でのやり取りも安心です。社員に「通話を録音されている」という意識を持たせることで、社員の不正な取引や横領、情報拡散などを防ぐことが可能です。

  3. 社内教育への活用

    成績の良い営業担当の電話対応やクレームの共有、自身の電話対応の記録を確認できることで自身の電話対応の振り返りができます。こうした実際の通話を教材として利用することで、より効率的な教育が可能です。

  4. サービス向上

    こうした「聞き漏れ・聞き間違いの防止」「コンプライアンスの強化」「社内教育」を通して、社員一人一人がより良い電話対応をするきっかけとなり、会社全体の電話対応の品質向上につながります。

モバビジの通話録音機能のメリット

メリット1

簡単 電話番号単位で全通話自動録音

指定した電話番号の外線通話はすべて自動で録音されるので、各個人が手動で録音操作をする必要はありません。外線の呼び出し開始時間、通話時間、通話終了時間、発信元も電話番号等の情報が自動で保持されます。

メリット2

便利 いつでもどこでもWebから聞ける

保存されたデータはいつでもWeb管理画面から確認が可能です。検索画面から必要な音声データを抽出し、再生・音声データのダウンロードが可能です。

メリット3

便利 いつでもどこでもWebから聞ける

保存されたデータはいつでもWeb管理画面から確認が可能です。検索画面から必要な音声データを抽出し、再生・音声データのダウンロードが可能です。

ビジネスフォンについてのお悩みお気軽ご相談ください!

モバビジに関するよくあるご質問

現在利用している電話番号をそのままモバビジでも使えますか?

はい、NTTで電話番号を取得された場合は、そのままご利用いただけます。NTT以外のキャリアで電話番号を取得された場合は変更が必要となります。

モバビジでは、音声ガイダンス対応はできますか?

はい、可能です。営業時間外・通話中など利用シーンに応じてお客様でご自由に作成いただけます。

社内で複数の外線番号を利用していますが、モバビジでも複数の外線番号は使えますか?

はい、可能です。複数の外線番号をご利用の際、一つの端末で複数の外線番号を使い分け、発着信が可能です。

契約後のサポート対応はありますか?

はい、お電話でのご相談を9時〜19時(日・祝・年末年始休業)受け付けております。また、メールでのご相談は365日24時間受け付けております。