広告代理店は、発注先やお客様からのお問い合わせが多い業種です。よくご利用いただいているビジネスフォンの機能は「会議通話機能」や、「外線転送機能」です。
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広告代理店は、発注先やお客様からのお問い合わせが多い業種です。よくご利用いただいているビジネスフォンの機能は「会議通話機能」や、「外線転送機能」です。
発注先とお客様の間を行き来しているため、1つの施策作業でも2社にそれぞれ連絡しないといけません。作業効率の改善や、認識の相違をなくすためにも3者間で通話ができるようにしたいです。
「会議通話機能」で解決！
ビジネスフォンやPBX（主装置）の種類、メーカーによって同時に通話できる台数は異なりますが、ビジネスフォンの会議通話機能を利用すれば、平均で30台まで会議通話が可能です。
会議通話機能は家庭用電話機やPHS等では利用できない、ビジネスフォン独自の機能です。
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既存から新規見込みのお客様へ、直接訪問にてご提案に伺っています。外出中に自分宛ての電話が事務所にかかってきた場合は、一度折り返しする旨を伝えてもらっています。タッチの差で失注に至るケースがあるため、外出先でも着信を携帯電話で受けられるようにしたいです。
「外線転送機能」で解決！
外線転送機能は、ビジネスフォンにあらかじめ登録した電話番号へ転送ができる機能です。
外出時に営業が不在の時などに、かかってきた電話を保留にしておき、担当営業へその着信を転送することができ、折り返しの対応が不要となります。
外出中の担当者とすぐに電話を繋ぐことができるため、作業効率の改善やスピーディなお客様対応が可能になります。
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